Reso

E’ possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della merce all’indirizzo comunicato.

Prodotti e imballaggio

Affinché i prodotti Qufora da rendere non vengano danneggiati durante il trasporto, chiediamo di prestare la massima attenzione al loro confezionamento e di fare in modo che siano adeguatamente protetti, restituendoli nella loro confezione originale.

Le singole confezioni contenenti il sistema (sacca per l’acqua, pompa, tubi, ecc.) e i cateteri rettali non devono essere usurate, macchiate, presentare segni di apertura o manomissione. 

Il prodotto che si vuol rendere deve essere completo e accompagnato da tutti gli eventuali accessori, non presentare tracce di deterioramento o macchie.

Inoltre non potranno essere accettati pacchi senza che sia possibile identificarne la provenienza (nome e cognome del mittente, indirizzo, numero d’ordine).

Spese di restituzione

In caso di esercizio di recesso, le spese sono a carico del mandante è possibile spedire il reso tramite il corriere di propria scelta all’indirizzo:

KILKO SRL Via Commenda 1/b 40012 Calderara di Reno (BO) Bologna

Rimborso

A ricezione della merce resa e dopo le normali verifiche, l’ufficio amministrativo provvederà a corrispondere l’importo speso per il prodotto. L’importo viene riaccrediato entro i successivi 5 giorni lavorativi.

Il rimborso viene effettuato tramite storno sulla stessa carta o conto PayPal (o bonifico bancario/buoni acquisto).

Se stai restituendo un prodotto perché difettoso o non conforme a quanto acquistato contattaci a commerciale@kilko.it o al 051 62 57 612